Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima compra tecnológica en Celular Express.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos móviles y accesorios cuentan con garantía oficial del fabricante por un periodo de 12 meses contra defectos de fábrica.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la logística seleccionada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Puedo realizar un cambio si no estoy conforme con mi compra?
Dispones de 10 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los celulares son liberados?
Absolutamente. Todos los equipos vendidos en Celular Express son liberados de fábrica para ser utilizados con cualquier compañía telefónica a nivel mundial.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.